4月16日，辽宁用户张女士接到自称“抖音客服”的愚弄电话情欲九歌迅雷下载，称其绽开了每月扣费800元的高等直播会员。在骗子相似下载愚弄软件时，张女士通过抖音APP“考证助手”提交信息核验发现存风险，8分钟内接到抖音官方客服迫切提醒，实时拆开了转账操作。

“那时一经齐下载软件了，有个泄漏‘抖音官方管事热线’的电话打进来，才意志到差点上当。”张女士回忆，在骗子的步步相似下，我方一经走到愚弄的临了一步——分享屏幕。正要连上屏幕的要津技艺，抖音官方客服电话来了：“您正在际遇愚弄，请坐窝罢手操作！”

 

（图说：抖音官方管事热线的认证泄漏）

张女士示意，我方听到在骗子条件分享屏幕时，心中是半疑半信的，于是掀开抖音 APP，古典武侠搜索插足“考证助手”页面提交了一条信息：收到一个生分电话，说我是抖音会员，要是不取消就会扣费 800 块钱。彼时，抖音考证助手立即对该信息进行研判，识别出其中存在涉诈风险，并直连东谈主工管事介入。东谈主工客服核实后马上致电张女士，教唆存在风险，不要上当上圈套。过后张女士示意：“那时竟然是迷途知返，差点就被愚弄分子掏光了银行卡。”

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（抖音App“考证助手”页面）

为匡助用户识别愚弄陷坑，2024年12月，抖音上线官方“考证助手”，不仅可核查关系信息是否来自抖音官方，还上线了一键查询官方谈论纪录、高危场景东谈主工客服直连管事，并引入智能研判才气，为用户提供更全面的安全管事与保险。抖音关系崇拜东谈主先容，通过 AI 智能研判、动态数据监控与东谈主工客服的精致勾通，“考证助手”升级以来已匡助14.3万用户看透仿冒客服愚弄。

近期，抖音还将推出官方客服“动态考证口令”，救助用户查对客服身份情欲九歌迅雷下载，匡助用户识别愚弄风险，辩认愚弄陷坑。抖音官方客服回电会泄漏官方认证。在此提醒执意用户，抖音客服毫不会致电用户称“某项管事/会员行将自动扣费”，也不会条件用户下载其他软件以协助“关闭会员”，更不会条件用户“分享屏幕”，以上情形均为愚弄。若接到可疑电话和信息，用户可致电抖音官方管事热线进行核实，也可掀开抖音APP搜索“考证助手”，一键查询官方客服纪录。

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